Новый терминал аэропорта «Симферополь» примет первых пассажиров 16 апреля
Новый терминал аэропорта «Симферополь» примет первых пассажиров 16 апреля
Posted by

Новый терминал аэропорта «Симферополь» примет первых пассажиров 16 апреля

Первый рейс в новый терминал приземлится в 08:20 утра по московскому времени. Сегодня готовность всех служб к приему и отправке первых пассажиров проверили порядка 400 волонтеров. Это – студенты крымских вузов, представители СМИ и блогеры, а также обычные жители полуострова. Об этом сообщили в пресс-службе аэровокзала.

Тестирование аэропортов перед началом операционной деятельности широко используется по всему миру. В иностранной практике такие проекты называются ORAT  или программа эксплуатационной готовности и перевода операционной деятельности. С помощью данной программы обеспечивается плавный запуск и переход всех операционных процессов аэропорта в новый терминал. В период проведения тестовых испытаний в них задействованы все службы аэропорта, отвечающие за его производственную деятельность, а также авиакомпании, партнеры и волонтеры.

– ORAT – это моделирование рабочих процессов и ситуаций. Сотрудники приходят на новое место работы, им необходимо понять, как все устроено, как работает та или иная система и им нужно время, чтобы освоиться. Тестирование – это и есть та важная шестеренка, которая позволяет запустить весь механизм. Мы начали проводить оценку готовности к переезду в новый терминал и тестовые испытания еще в марте, сначала в них принимали участие только сотрудники, затем постепенно мы начали привлекать волонтеров. Сегодня тестирование самое масштабное по количеству участников и оно максимально приближено к реальности. По тогам предыдущих этапов и по тем оценкам, которые мы получили от наших тестовых пассажиров, мы с уверенностью можем говорить о том, что готовы к переводу рейсов в новый аэровокзальный комплекс с 16 апреля 2018 года, – отметил генеральный директор ООО «Международный аэропорт «Симферополь» Евгений Плаксин.

В течение нескольких часов волонтеры играли роль обычных пассажиров, которые вылетают и прилетают в аэропорт «Симферополь» из разных городов нашей страны. Перед тестированием состоялся брифинг, на котором они получили задание зарегистрироваться на рейс с багажом, оплатить перевес, оформить и сдать негабаритный багаж, посетить бизнес зал, зарегистрироваться на рейс с животным и получить багаж после прибытия.

Тестовые пассажиры при прохождении своих заданий внутри терминала ориентировались по голосовой информации, навигационным указателям и информационным табло. Таким образом, оценивалась логистика, ее удобство, доступность и информативность указателей. Также была проверена работа сотрудников на стойках информации на знание инфраструктуры терминала.

После прохождения всех этапов участники тестирования заполняли специальные анкеты, в которых давали свою оценку персоналу и оборудованию терминала, начиная от привокзальной площади и входного досмотра и заканчивая получением багажа и выходом в город. Анкеты заполнялись с самого первого тестового испытания. Затем руководители служб и подразделений, участвовавшие в испытаниях, оценили заполненные анкеты и на их основании, по необходимости, вносили коррективы в работу служб.

Напомним, новый аэровокзальный комплекс Симферополя – самый крупный инвестиционный проект Крыма стоимостью 32 миллиарда рублей. Терминал сможет обслуживать обслуживать 3650 пассажиров в час и 6,5 миллиона пассажиров в год. Здесь оборудовано 55 стоек регистрации, 8 подвижных телетрапов, 8 выходов к перронным автобусам. Также в терминале предусмотрены 16 эскалаторов и 28 лифтов.

Кстати, в аэропорту «Симферополь» появится и собственная диспетчерская служба такси. Для пассажиров будут доступны бесплатный wi-fi и зарядка гаджетов, детские кресла и кондиционеры. Оплатить поездку можно будет как наличными, так и банковской картой. Все автомобили оборудованы двойными видеорегистраторами и системой «ЭРА-ГЛОНАСС».

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

September 2018
M T W T F S S
« Aug    
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930