Изменений пока никаких нет, тарифы остаются прежними, заверили в информационно-консультативном центре ДТЭК «Крымэенерго».

Единственное новшество — здесь открыли коол-центр, где крымчане ежедневно могут получить ответы на свои вопросы по многоканальному телефону 0-800-50-80-90 или по электронной почте krgo-vopros@dtek.com.

— Для обработки входящих вызовов внедрена система интерактивного речевого взаимодействия. Это предварительно записанные голосовые сообщения, которые позволяют в автоматическом режиме давать ответы на часто задаваемые вопросы, а если вопрос сложный, есть возможность соединиться с сотрудником компании. Выбор вариантов происходит с помощью нажатий клавиш в тоновом режиме, — рассказали в пресс-службе компании.

Кроме этого, клиенты «Крымэенерго» могут получить необходимую информацию в районных отделениях энергосбыта ДТЭК, по телефону Информационно-консультационного центра (0652) 55-16-37, онлайн на сайте компании www.krymenergo.com,  вести электронную абонентскую книжку в виртуальном «Личном кабинете» на сайте mega-billing.com и оплатить за электроэнергию при помощи iPay.